بروز رسانی لحظه ای
پشتیبانی مشتری فرآیندی است برای حل هر گونه چالش و نقاط درد مشتری به صورت فوری و موثر از طریق تلفن، ایمیل، چت زنده، بلیط و رسانه‌های اجتماعی انجام می‌شود.
هر تعاملی که نمایندگان پشتیبانی با مشتریان دارند باید توسط مشتریان آغاز شود و به پایان برسد. یک دلیل اصلی برای سرمایه‌گذاری در تیم پشتیبانی مشتری، خوشحال کردن مشتریان است.
این برای موفقیت بلندمدت کسب و کار شما بسیار مهم خواهد بود: وقتی مشتریان خود را خوشحال می‌کنید، آن‌ها به احتمال زیاد به کسب و کارتان وفادار می‌مانند و از شما در شبکه‌های حرفه‌ای و شخصی خود دفاع می‌کنند.
امروزه حفظ مشتریان در درازمدت به دلیل گرانی به دست آوردن مشتریان جدید، بسیار مهم است. در واقع، دستیابی به مشتریان جدید به‌جای حفظ مشتریان فعلی، به‌طور تصاعدی پرهزینه‌تر می‌باشد.
کارشناسان و تیم پشتیبانی ما ، پاسخ‌گوی پرسش‌ها و مشکلات احتمالی مشتریان و متقاضیان هستند و در اسرع وقت و در کمترین زمان ممکن نقایص احتمالی را رفع کرده و آماده بارگذاری می نماید.
